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[알립니다]마사회와 경마팬의 너무나 안타까운 사연

번호 : 83,604

작성 :

백두산뿌리

조회 : 2420건

일자 : 2020-07-26 오후 3:20:24

추천 1

선물 0

<TABLE style="WIDTH: 644px" width=644>
<TBODY>
<TR>
<TD class=tit style="WIDTH: 640px" colSpan=4>
지난주에 공지로 이번주에 '고객'입장 10% 예매할 수 있다고 했던 
마사회의 공지사항에 대한 손해배상 청구 내용입니다 ^^
 
일단 아래 내용을 보면 노가다 경마팬이 목요일 경마 입장하고자 
22일 수요일 일당일 안하고 기다렸는데, 다들 아는 것 처럼 빠가된 일이 있었지요.
 
경마팬 신** 님은 
공기업 마사회가 신뢰성을 저버리고  '소비자 이익'에 반하였기에
하루 일당 13만원 내놓아라 하고 청구 하였으나.....
 
마사회 답변도 아쉬움을 나타냅니다.
즉, 예매는 수요일이 아니고, 목요일 오전 부터 가능했음으로 
신** 님이 수요일  예매를 위해서 하루 일 안한 일당 13만원을 줄 수 없다는 것입니다.
 
간단히 말하면
신 ** 님의 손해배상 청구에 대한 '기각이 아니고, 각하' 네요'..ㅠ.ㅠ.
 
그러나 제 기억으로는 제주경마가 목요일에 한것 같은데요. 
그럼, 수요일 오전 10시에 예매 한다고 했던 것 아닌가요 ?
아니면 제주경마는 고객 10% 입장이 다음주 부터였던지요 ?
마사회가 공지를 삭제했네요.
 
암튼~ 제주경마 고객 10% 입장 공지를 보고 확인할 필요는 있습니다.
 
어쨌든, 신** 님의 
 
소비자의 이익 및 공정한 경쟁을 침해하는 행위로서 「공익신고자 보호법」별표에 규정된 279개 
법률의 벌칙이나 인ㆍ허가의 취소처분, 정지처분 등 행정처분의 대상이 되는 행위를 말합니다. 
 
위 주장으로 인한 발 빠른 손해배상 일당 13만원 청구는 멋진 한방 이었습니다.  
 
 
 
금일 예매 연기건에 대해서</TD></TR>
<TR>
<TH scope=row>고객유형</TH>
<TD>불편 불만</TD>
<TH scope=row>서비스유형</TH>
<TD style="WIDTH: 300px">렛츠런파크 시설 및 고객편익</TD></TR><!― 
		<tr>
<TR>
<TH scope=row>작성자</TH>
<TD>신**</TD>
<TH scope=row>등록일자</TH>
<TD style="WIDTH: 300px">2020-07-22 11:23:13 </TD></TR>―> 
<TR>
<TH scope=row>진행상태</TH>
<TD>처리완료</TD>
<TH scope=row>공감수</TH>
<TD style="WIDTH: 300px">0</TD></TR>
<TR>
<TH scope=row>접수일자</TH>
<TD>2020-07-22 14:00:52 </TD>
<TH scope=row>답변완료일</TH>
<TD style="WIDTH: 300px">2020-07-23 16:27:08 </TD></TR>
<TR>
<TD class=con style="WIDTH: 640px" colSpan=4>
<DIV>소비자의 이익 및 공정한 경쟁을 침해하는 행위로서 「공익신고자 보호법」별표에 규정된 279개 법률의 벌칙이나 인ㆍ허가의 취소처분, 정지처분 등 행정처분의 대상이 되는 행위를 말합니다. 소비자의 이익 부분 금일 예매하기위해 하루 일을 접었습니다 그럼에도 불구하고 금일 10시에 예매를 하였으나 계속되는 마사회의 일방적인 장애 그리고는 무책인한 연기 이에 본인은 아래와 같이 소비자의 이익이 침해 당하였으므로 신고자 본인의 하루 일당을 청구 합니다 일당 13만원 농협 신**  356 1279 **** 13 
 </DIV></TD></TR></TBODY></TABLE><!― 접수 거절 ―><!―reply―>
<DIV class="boardView reply">
<TABLE>
<CAPTION>답변 상세보기</CAPTION><!―데이타 마다 변경해서 넣어주세요―>
<COLGROUP>
<COL style="WIDTH: 90px">
<COL style="WIDTH: 120px">
<COL style="WIDTH: 90px">
<COL></COLGROUP>
<TBODY>
<TR>
<TH scope=row>담당부서</TH>
<TD>사업기획부</TD>
<TH scope=row>담당자</TH>
<TD>이예은</TD></TR>
<TR>
<TH scope=row>답변내용</TH>
<TD class=con colSpan=3>
<DIV>안녕하십니까, 고객님? 경마에 대한 고객님의 관심과 애정에 감사드리며 문의하신 내용에 대해 답변드리겠습니다. 먼저, 7월 24일(금)로 예정되어 있었던 경마 고객 입장이 방역지침 등을 고려하여 갑작스럽게 연기된 점에 대해 사과의 말씀을 드립니다. 다만, 사전 입장예약은 입장 희망일 기준으로 하루 전부터 가능하다고 안내를 드린 바 있습니다. 고객 입장이 정상적으로 진행되었다 하더라도 사전 예약은 7월 23일(목) 오전부터 가능했으며, 고객님께서 예약을 시도하신 7월 22일(수)는 예약이 불가능한 시점이었습니다. 갑작스러운 연기 결정으로 혼란을 드린 점에 대해 죄송하다는 말씀을 드립니다. 향후 경마 고객 수용 일정이 확정 되면 다시 공지를 드리도록 하겠습니다. 또한, 사전 예약은 소지하신 핸드폰, 마이카드 앱 등을 활용하신다면 장소에 구애받지 않고 진행이 가능할 예정이오니 이용에 참고하시기 바랍니다. 그럼 오늘도 좋은 하루 보내시길 기원하겠습니다. 감사합니다.</DIV></TD></TR></TBODY></TABLE></DIV>

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