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개똥철학/

번호 : 45,222

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패턴

조회 : 1824건

일자 : 2005-09-29 오후 12:02:59

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감정을 조절해서 자제력을 키워라 
미국 내 16만 명의 교도소 수감자들을 대상으로 실시한 설문 조사에 따르면, 그들 중 92퍼 
센트가 자제력 부족으로 인해 교도소 신세를 지게 되었다고 한다. 인간이 겪는 대부분의 불 
행은 자제력 부족에서 비롯된다. 잠언에 “어리석은 자는 그 노(怒)를 다 드러내어도, 지혜로 
운 자는 그 노(怒)를 억제하느니라”라는 말도 있다. 
 
어느 날 광림산업 윤일종 사장은 생산 현장을 돌아보다가, 그 날 따라 제품들이 엉망인 것 
을 보고는 당장 공장장을 불렀다. 그는 자초지종을 듣기도 전에 화부터 내었다. “야, 네가 
공장장이냐. 이따위로 물건을 만들어 놓고도 공장장이야. 회사 말아먹으려고 작정을 했어. 
당장 사표 써.” 그 날 따라 공장장도 기분이 별로 좋지 않은 상태였다. 
 
그는 30년 동안 회사를 위해서 충성했는데 이건 아니다 싶었다. 그는 “예 알겠습니다”라는 
말 한마디와 함께 돌아섰고, 그 길로 사표를 제출했다. 그리고는 그 다음날로 경쟁 업체인 
수산산업으로 가 버렸다. 물론 그 동안의 노하우와 핵심 직원들과 함께 말이다. 이 일로 인 
해서 광림산업 직원들의 사기는 땅끝까지 떨어졌다. 윤 사장도 자기가 왜 그렇게 심하게 했 
었나 하고 후회를 했지만, 이미 때는 늦었다. 이 일이 계기가 되었는지 광림산업은 어려움 
을 겪더니 끝내는 부도를 내고 말았다. 
 
김만조 이사는 거래처 간부와 통신 시스템에 대한 협상을 하고 있었다. 거래처 간부가 이것 
저것 물어보면서 까다롭게 굴었다. 김 이사는 계속 되는 트집에도 미소를 지으며 성심성의 
껏 대답했다. 그렇게 협상이 몇 주째 계속 되었는데, 어느 날 거래처 간부가 말도 안 되는 트 
집을 잡으며 김 이사를 코너로 몰아넣었다. 그 날 따라 기분이 좋지 않았던 김 이사는 그만 
화를 내고 말았다. “거래 안 하면 될 것 아닙니까. 왜 이렇게 일일이 시비를 겁니까.” 아차 
싶었지만, 이미 엎질러진 물이었다. 협상은 그걸로 끝이었다. 무려 32억 원짜리 거래가 그 
한마디 때문에 날아간 것이다. 
 
시카고의 한 백화점 소비자 불만 처리 창구에서의 일이다. 사람들이 담당자인 젊은 여성에 
게 그들의 불만과 백화점의 잘못을 항의하고 있었다. 어떤 사람은 마구 화를 내며 말도 안 
되는 이야기를 해댔고, 어떤 사람은 폭력적인 언사를 사용하기도 했다. 그런데도 그 젊은 
여성은 싫은 기색이 전혀 없이 고객들의 항의를 들어 주고 있었다. 그녀는 항의하는 고객들 
에게 미소를 지으며 불만 해결 방법을 제시해 주고 있었다. 그녀의 우아하고 평정을 잃지 
않는 모습에 사람들은 경탄을 금할 수 없었다. 
사실 미소를 지으며 창구에 앉아서 항의를 들어 주고 있는 여성은 말소리를 전혀 알아듣지 
못하는 귀머거리였다. 왜냐 하면 정상인 중 그 자리를 지킬 만큼 충분히 자제력을 갖춘 사 
람을 찾을 수 없었기 때문이다. 
 
모든 사람들은 정신적인 귀마개를 가지고 다닐 필요가 있다. 쓸데없는 이야기를 들을 때는 
이 정신적인 귀마개를 사용하는 것이다. 듣기 싫은 소리를 들었다고 해서 분노하고 살기에 
는 우리의 인생이 너무 짧고, 해야 할 건설적인 일들이 너무 많기 때문이다. 
 
자제력의 진정한 의미를 충분히 이해한 사람은 증오·질투·시기·두려움·원한 등의 파괴적인 
감정에 휘말리지 않는다. 또 잘 흥분하지 않으며, 어떤 사물이나 인간에 대해 무절제하게 
열광하지도 않는다. 자제력을 충분히 갖춘 사람은, 냉소적인 사람이나 비관적인 사람의 영 
향을 받지 않는다. 자제력을 갖춘 사람은 상상력과 정열을 자극하여 행동을 불러일으킨다. 
그러나 자신의 의지가 그 행동을 지배하는 것이지, 그 행동이 자신을 지배하도록 내버려두 
지는 않는다. 
 
자제력을 갖춘 사람은 어떠한 상황에서도 결코 남을 모욕하지 않으며, 어떤 이유로도 원한 
을 품지 않으며, 다른 사람에게 원한을 사지도 않는다. 자제력을 갖춘 사람은 자기에게 동 
의하지 않는 사람을 증오하지 않는다. 동의하지 않는 이유를 이해하려고 애쓰며, 그렇게 함 
으로써 이익을 얻는다. 
 
정확한 자기 분석과 능력 평가를 넘어서는 탐욕과 이기심과 자만은 자제력의 결여가 초래 
할 수 있는 가장 위험스런 형태이다. 자신감은 성공의 필수 요건이지만, 합리적인 선을 넘 
어선 자신감은 아주 위험하다. 최고가 되려면 감정을 조절하고 자제하라. 스스로를 자제할 
줄 아는 사람은 어느 분야에 있든 그 분야의 주인이 된다.

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